Oikean OEM-kellotehtaan löytäminen ei ole pelkästään kysymys siitä, saadaanko lopulta hyviä tarjouksia. Todellisuudessa ratkaisevaa on luoda vankka luottamuksen perusta molempien osapuolten välille. Kun suhteessa vallitsee aidosti avoimuutta ja rehellisyyttä sekä perustasoinen kunnioitus toistensa asemia kohtaan, toimittajat eivät enää toimi pelkästään myyjäpuolena vaan alkavat toimia todellisina liiketoimintakumppaneina. Viime vuoden Luxury Manufacturing Review -tutkimuksen mukaan yritykset, jotka keskittyvät tällaisiin suhteisiin, kohtaavat tuotantokierroksilla noin 40 prosenttia vähemmän ongelmia, ja asiakkaat ilmoittavat yleisesti ottaen noin 28 prosenttia paremmasta tyytyväisyystasosta. Todelliset edut syntyvät paitsi huolellisesta valinnasta, myös siitä, että osapuolet työskentelevät yhdessä koko prosessin ajan eikä luota pelkästään sopimuslaillisuuksiin, jotta kaikki toimisi sujuvasti.
Yhteiset arvot luovat toiminnallisesti kestävyyttä. Yhteistyöhön otetaan vain tehtaat, joiden sitoumukset vastaavat omia sitoumuksiasi kolmessa ulottuvuudessa:
Kun kyseessä on todellinen tekninen mestaruus, ei mitään voi ylittää sitä, että kaikki on yhden katon alla, erityisesti liikkeiden valmistuksessa. Kellonvalmistajat, jotka valmistavat omia kalibreitaan yrityksen omissa tehtaissa, tuottavat osia noin 40 prosenttia vähemmän virheellisiä kuin työpajat, jotka ulkoistavat tuotannon muihin yrityksiin, kuten Horology Journal raportoi viime vuonna. Lisäksi he voivat säätää suunnitelmia paljon nopeammin kehityksen varhaisessa vaiheessa. Koko prosessi toimii, koska nämä yritykset käyttävät seurantajärjestelmiä, jotka seuraavat jokaista komponenttia alkaen eettisesti hankituista materiaaleista aina kellon kokoonpanoon asti. Tällainen tiukka valvonta tarkoittaa, että valmistajat voivat itse asiassa muuttaa asioita tuotannon puolivälissä, esimerkiksi säätää kotelokokoja tai muuttaa numerointilevyn tunnetta kosketettaessa. Nämä muutokset tapahtuvat vain kolmessa päivässä sen sijaan, että odottaisi viikoittain ulkopuolisten toimittajien kanssa koordinoitavia toimenpiteitä, jotka saattavat olla hitaita tai vastaamattomia.
Kyky siirtyä pienistä 50 kappaleen testieristä täysmittaiseen tuotantoon, jossa valmistetaan 10 000 kappaletta, säilyttäen samalla kaikki asiat yhtenäisinä, on se, mikä todella erottaa huippuluokan kellovalmistajat muista. ISO 9001 -standardin mukaisesti sertifioitujen tehdasten prosesseihin on integroitu useita laatuvarmistustarkastuksia. Tarkastukset alkavat spektrometrian testeinä materiaalien saapuessa, jolloin tarkistetaan, kuinka tiukasti komponentit on asennettu käyttäen vääntömomenttimittauksia, ja päättyvät kellojen 72 tunnin testausjaksoon ennen kuin ne poistuvat tehdasalueelta. Koko tuotantoprosessi tarkistetaan tuplakerran automatisoiduilla optisilla järjestelmillä, jotka tarkastelevat valmistuksen aikana vähintään 217 eri kohtaa. Nämä toimet pitävät viallisten tuotteiden osuuden alle 0,8 prosentissa, vaikka tuotettaisiin tuhansia kappaleita, kuten WatchTech Benchmarkin viime vuoden tiedot osoittavat. Tämä huolellisuus tarkoittaa, että kaikki, mikä näyttää hyvältä prototyyppivaiheessa, pääsee myös kauppojen hyllyille valmiina tuotteena säilyttäen saman tason käsityötä, olipa kyseessä vain muutamia kymmeniä tai kymmeniä tuhansia kappaleita.
Luotettavuustekijä on tärkein asia onnistuneissa kellotehtaaiden kumppanuuksissa. Kaiken pitää pysyä yhdessä kolmen asian avulla: kaikkien osapuolten välisellä selkeällä viestinnällä, säännöllisillä toimitusaikatauluilla ja vankalla varasuunnitelmalla toimitusketjulle. Kun tehtaat pitävät kaikkia päivitettyinä säännöllisesti projektin etappitavoitteista, materiaalien tilasta ja kuljetusongelmista, kukaan ei jää yllättänyt odottamattomilla ongelmilla. Hyvät valmistajat pitävät lupauksiaan esimallien kehityksestä, osien saannista ja sarjatuotantokierroksista, mutta varoittavat myös etukäteen mahdollisista ongelmakohdista, kuten kysynnän äkillisistä nousuista tietyinä vuodenaikoina tai viivästymistä liikennöityjen satamien kautta. Älykkäät yritykset eivät vain toivota parasta, vaan rakentavat joustavuutta toimintoihinsa aktiivisesti. Ne hankkivat usein tärkeitä materiaaleja kahdelta eri toimittajalta samanaikaisesti (esimerkiksi ruostumatonta terästä ja niitä hienoja safiirilasin kasvoja), varastoitavat ylimääräistä varastoa vaikeasti saataville komponenteille ja ovat jo ennalta suunnitelleet vaihtoehtoiset kuljetusreitit ennen kuin mikään menee pieleen. Tämä monitasoinen valmius auttaa välttämään tuotantokatkoja ja varmistaa, että kellot pysyvät aikataulussa valmiiksi riippumatta siitä, millaisia markkinavaihteluita ilmenee.
Laatukontrolli alkaa todella käytännössä ISO-standardien noudattamisesta kaikissa tuotantolinjan keskeisissä vaiheissa, alkaen saapuvien materiaalien tarkastuksesta ja ulottuen lopulliseen varmistukseen siitä, että kaikki täyttää vaaditut tekniset vaatimukset. Nykyisin käytössä olevien digitaalisten seurantajärjestelmien ansiosta jokaiselle erälle annetaan oma yksilöllinen tunniste, jolloin voimme seurata tarkasti, mistä osat ovat peräisin, mitä vaiheita ne ovat kulkenut läpi ja miten ne ovat menestyneet tarkastuksissa. Kun jotain menee pieleen, seurantakyky säästää aikaa ja rahaa. Teollisuuden raporttien mukaan uudelleentyöskentelyn kustannukset ovat laskeneet noin 30 prosenttia. Tärkeintä on kuitenkin selvittää, miksi ongelmia syntyy alun perinkin. Jos mittaukset alkavat poiketa tavoitteista, eri osastot kokoontuvat yhdessä tutkimaan vian syitä ilman sormenosoituksia. Sen sijaan keskitytään estämään samankaltaisten ongelmien toistumista. Tämä muuttaa myös näytteiden hyväksyntäprosessia: kyse ei enää ole pelkästään kyllä- tai ei-päätöksestä tarkastuspisteessä, vaan ennakoivasta mahdollisten ongelmien tunnistamisesta jo ennen sarjatuotannon aloittamista. Asiakkaille toimitettujen tuotteiden vikojen analysointi auttaa meitä parantamaan tarkastusmenetelmiämme seuraavaa kertaa varten parempien tulosten saavuttamiseksi. Kellotehtaassamme emme vain puhu laatuun liittyvistä sitoumuksista. Meidän tallenteemme osoittavat tarkasti, kuinka noudatamme standardeja jokaisessa tuotantoprosessin vaiheessa – suunnittelusta toimitukseen.
Avaintekijöihin kuuluvat aidosti avoimuus, rehellisyys liiketoiminnassa, kumpaisenkin osapuolen aseman kunnioittaminen sekä selkeiden viestintäprotokollien määrittäminen.
Yhteiset arvot vahvistavat toiminnallista kestävyyttä varmistamalla pitkän aikavälin näkemyksen yhdenmukaisuuden esimerkiksi käsityön tarkkuudessa, ympäristövastuussa ja laajennettavassa eheysssä, mikä johtaa jätteen vähentämiseen ja innovaatioihin.
Laajennettavuus mahdollistaa tehtaaiden siirtymisen pienistä testieristä suurimittaiseen tuotantoon säilyttäen samalla laatu tiukkojen laadunvalvontaprosessien ja -standardien avulla.
Ne voivat varmistaa luotettavan tuotannon proaktiivisella viestinnällä, säännöllisillä toimitusaikoilla, varasuupply chain -suunnitelmilla sekä toiminnallisen kestävyyden ylläpitämisellä.