Намирането на подходяща OEM фабрика за часовници не е просто въпрос на получаване на добри сделки в края на деня. Наистина важно е да се построи здрава основа от доверие между двете страни. Когато има истинска откритост, честност в деловите взаимоотношения и основно уважение към позицията на всяка от страните, доставчиците престават да бъдат само търговски партньори и започват да действат като истински бизнес партньори. Според проучването „Преглед на производството на люксозни продукти“ за миналата година компаниите, които насочват вниманието си към такива взаимоотношения, обикновено срещат около 40 % по-малко проблеми по време на производствените серии, докато клиентите съобщават за приблизително 28 % по-високи нива на задоволство като цяло. Реалните предимства идват не само от внимателната проверка по време на избора, но и от съвместната работа през целия процес, а не само от разчитането единствено на правни договори, за да се осигури гладкото протичане на нещата.
Споделените ценности осигуряват оперативна устойчивост. Сключвайте партньорства само с фабрики, чиито ангажименти отговарят на вашите в три измерения:
Когато става дума за истинско техническо майсторство, нищо не надвишава наличието на всичко под един покрив, особено при производството на механизми. Часовникарите, които произвеждат собствените си калибри вътре в заводите на компанията, обикновено получават части с около 40 процента по-малко дефекти в сравнение с работилниците, които изнасят производството към други компании, според публикация в списание „Horology Journal“ миналата година. Освен това те могат да коригират дизайните значително по-бързо в ранните етапи на разработката. Целият процес функционира, защото тези компании разполагат с системи за проследяване, които отчитат всеки компонент — от етапа, в който материалите се набавят етично, до момента, в който часовниците се сглобяват в края на производствения цикъл. Такъв строг контрол означава, че производителите действително могат да внасят промени по средата на производствения процес — например да коригират размерите на корпуса или да променят тактилното усещане на циферблата. Тези промени се осъществяват само за три дни, вместо да се чака седмици наред, докато се координира с външни доставчици, които може да са бавни или неразговорчиви.
Способността да се премине от малки тестови серии от по 50 бройки чак до пълномащабно производство на 10 000 бройки, като се запази напълно еднаквостта на всички параметри, е това, което действително отличава производителите на часовници от висшата класа. Фабриките, сертифицирани според стандарта ISO 9001, имат вградени множество контролни точки за качество в собствените си производствени процеси. Те започват със спектрометрични изследвания при пристигането на материали, след това проверяват степента на стегнатост при сглобяването на компонентите чрез измерване на въртящия момент и най-накрая подлагат часовниците на 72-часов тестов период, преди да напуснат производствената площадка. Целият производствен процес се проверява повторно чрез автоматизирани оптични системи, които анализират не по-малко от 217 различни аспекти по време на производството. Според данните от последното проучване на WatchTech Benchmark тези мерки намаляват брака до по-малко от 0,8 % дори при производство на хиляди бройки. Това изключително внимание към детайлите означава, че всичко, което изглежда добре на етапа на прототипа, действително достига до тезгяха в магазините като завършен продукт, като се запазва едно и също ниво на занаятчийско майсторство както при производство на няколко дузини, така и на десетки хиляди бройки.
Факторът на надеждност има най-голямо значение, когато става дума за успешни партньорства с часовникови фабрики. Всъщност има три неща, които държат всичко заедно: ясна комуникация между всички включени страни, последователни графици за доставки и здрав резервен план за веригата за доставки. Когато фабриките регулярно информират всички за етапите на проекта, за състоянието на материали и за проблемите, свързани с превоза, никой не остава изненадан от непредвидени трудности. Добре функциониращите производители спазват обещанията си относно разработването на прототипи, набавянето на компоненти и серийното производство, като същевременно предупреждават навреме за възможни проблемни области – например внезапно увеличение на търсенето по определени сезони или забавяния в натоварени пристанища. Умните компании не разчитат само на късмет, а действително вградяват устойчивост в своите операции. Често те набавят важни материали едновременно от два различни доставчици (например неръждаема стомана и онези елегантни циферблати от сапфирено стъкло), създават допълнителни запаси от сложни компоненти и вече имат предварително планирани алтернативни маршрути за превоз, преди да се е случило каквото и да било. Тези нива на подготвеност помагат да се избегнат спирания на производството и гарантират, че часовниците ще бъдат завършени навреме, независимо от колебанията на пазара.
Контролът на качеството действително започва с прилагането на стандартите ISO във всички ключови точки по производствената линия — от проверката на входящите материали до окончателната убеденост, че всичко отговаря на зададените спецификации. Благодарение на внедрените цифрови системи за проследяване всяка партида получава собствен уникален идентификационен номер, който ни позволява да проследим произхода на компонентите, етапите, през които са преминали, и резултатите от инспекциите над тях. Когато възникне проблем, възможността за проследяване назад спестява време и пари. Според отчети от индустрията разходите за коригираща работа намаляха приблизително с 30 %. Най-важното обаче е да се установи причината за възникването на проблемите. Ако измерванията започнат да се отклоняват от целевите стойности, различните отдели се събират, за да анализират неуспеха, без да обвиняват никого. Вместо това те се фокусират върху предотвратяването на подобни проблеми в бъдеще. Това променя и начина, по който разглеждаме одобрението на пробни образци: вече не става дума само за „да“ или „не“ на определен контролен етап, а за прогнозиране на потенциални проблеми още преди старта на серийното производство. Анализът на дефектите след като продуктите достигнат до клиентите ни помага да подобрим методите си за инспекция и да постигнем по-добри резултати при следващата проверка. В нашата часовникова фабрика не просто говорим за ангажименти към качеството — нашите документи точно показват как изпълняваме зададените стандарти на всеки етап от производствения процес, от проектирането до доставката.
Ключовите фактори включват истинска отвореност, честност в деловите взаимоотношения, уважение към позициите на всяка от страните и установяване на ясни протоколи за комуникация.
Споделените ценности насърчават оперативната устойчивост, като осигуряват съгласуваност в дългосрочната визия по области като стриктност в занаята, екологично отговорност и мащабируема цялостност, което води до намаляване на отпадъците и иновации.
Мащабируемостта позволява на фабриките да преминат от малки пробни серии към масово производство, като запазват качеството чрез строги процеси и стандарти за контрол на качеството.
Те могат да гарантират надеждно производство чрез проактивна комуникация, последователни графици за доставки, резервни планове за веригата на доставки и поддържане на оперативна устойчивост.