ISO 9001:2015 standard pruža osnovni okvir za upravljanje kvalitetom u proizvodnji satova za OEM, obuhvaćajući sve od podrijetla materijala sve do finalne montaže. Za tvrtke koje proizvode tisuće satova, ovaj globalni standard je iznimno važan jer osigurava dosljednost između pojedinih serija proizvodnje. Osim toga, pridržavanje ovih smjernica smanjuje pogreške i čini da se cijeli proizvodni proces odvija učinkovitije. Certifikacija prema ISO 9001 pokazuje da tvrtka ozbiljno shvaća kvalitetnu kontrolu. No, postoji jedna stvar koju nitko često ne spomene: ovaj standard zapravo ne regulira točnost hoda sata niti performanse gotovog proizvoda u stvarnim uvjetima korištenja. Te aspekte pokrivaju potpuno drugačije vrste certifikacija. Stoga, ISO 9001 treba shvatiti kao početnu točku, a ne kao neku čarobnu kartu koja jamči savršenu točnost ili pouzdane satove odmah iz kutije.
Danas suvrštenari sve ozbiljnije pristupaju ekološkim pitanjima. Standardi poput ISO 14001 pružaju tvrtkama okvir za upravljanje svojim ekološkim otiskom. To pomaže proizvođačima originalne opreme da smanje otpad i odgovornije koriste resurse u svojim operacijama. S druge strane, dogodio se i zanimljiv prijelaz iz automobilske industrije. IATF 16949 prvotno je razvijen za automobile, ali sve više visokokvalitetnih marki satova počinje primjenjivati slične principe. Oni uključuju stvari poput sprječavanja grešaka prije nego što se dogode, korištenje statističkih metoda za nadzor proizvodnih procesa i detaljno planiranje kvalitete. Vodeći proizvođači originalne opreme sada uključuju ove prakse pri izradi komponenti i sklopu mehanizama, što im omogućuje postizanje veće točnosti nego ikad ranije u proizvodnji satova.
Prilikom izrade pametnih satova za proizvođače opreme, postoji dosta dodatnih pravila koja treba slijediti čim uvedemo elektroničke komponente ili značajke za praćenje zdravlja. Standard ISO 13485 primjenjuje se kad god su uključeni senzori medicinske klase, te definiše niz mjera kontrole kvalitete specifičnih za medicinske uređaje. Zatim postoji još jedna potpuno drugačija oblast koja se tiče elektroničkih dijelova koji moraju zadovoljiti i IEC standarde i FCC propise. Oni osiguravaju da uređaji međusobno ne uzrokuju elektromagnetske smetnje te da radiofrekvencije ostanu unutar sigurnih granica. Prema nedavnom izvještaju iz 2023. godine o usklađenosti tehnologije nosivih uređaja, otprilike tri od četiri povratka pametnih satova prošle godine imali su veze s problemima elektromagnetskih smetnji. Zbog toga pridržavanje ovih standarda nije samo dobra praksa, već je apsolutno neophodno za sve koji žele prodavati povezane satove.
ISO 9001 standard se fokusira na dosljednost proizvodnih procesa, a ne na to koliko su pojedinačni proizvodi točni. To znači da čak i tvornice s ISO 9001 certifikacijom mogu redovito proizvoditi satove koji neprecizno mjeri vrijeme tijekom cijele serije. Zašto? Zato što te tvornice mogu preskočiti važne korake poput odgovarajućih provjera kalibracije, testiranja otpornosti na vanjske uvjete ili detaljnog pregleda mehanizama satova prije sastavljanja. Upravo zbog tog ograničenja postoje specijalizirane certifikacije poput COSC-a uz ISO standarde. COSC certifikacija zahtijeva da satovi prođu stroga ispitivanja točnosti u kontroliranim uvjetima. Proizvođači satova i stručnjaci za hodologiju često ističu da sama ISO 9001 certifikacija nije dovoljna za postizanje vrlo strogih specifikacija točnosti od ±5 sekundi dnevno, što je tipično za visokokvalitetne mehaničke satove. Razlog? ISO ne zahtijeva testiranje kako satovi rade kada se nose u različitim položajima ili izloženi različitim temperaturama u stvarnim uvjetima korištenja.
Kretanje kroz međunarodne regulativne okvire ključno je za svakog proizvođača OEM satova koji želi distribuirati proizvode diljem svijeta. Suočavanje s propisima nije važno samo zbog pristupa tržištu – već i zbog sigurnosti potrošača, zaštite okoliša te pravne odgovornosti.
Dovesti satove na tržište EU-a znači da proizvođači moraju ispuniti prilično mnogo regulatornih uvjeta. Oznaka CE u osnovi je dokaz da proizvod zadovoljava sve one europske propise o zdravlju, sigurnosti i zaštiti okoliša. Također treba voditi računa o REACH-u i RoHS-u. Ovi propisi ograničavaju uporabu opasnih kemikalija poput olova, žive, kadmija i nekih ftalata u sirovinama i gotovim proizvodima. Stvari postaju još složenije kada govorimo o pametnim satovima s funkcijama praćenja zdravlja. U tom slučaju počinje se primjenjivati Uredba Europske unije o medicinskim uređajima (MDR), koja donosi znatno strožije zahtjeve. Tvrtke moraju provesti odgovarajuće kliničke procjene, uspostaviti dobre sustave nadzora nakon puštanja na tržište te pripremiti detaljnu tehničku dokumentaciju za svaki uređaj koji iznosi medicinske tvrdnje. To je postalo posebno važno kako sve više nosive tehnologije ulazi na tržište s funkcijama vezanim uz zdravlje.
U cijeloj SAD-u Federalna komisija za komunikacije postavlja pravila za uređaje koji emitiraju radiofrekvencije. To uključuje stvari poput Bluetooth pametnih satova i onih s mogućnostima mobitela. Glavni cilj je osigurati kompatibilnost svih uređaja i spriječiti ometanje signala međusobno. Kada je riječ o satovima za djecu, postoji dodatni sloj regulacije kroz Zakon o poboljšanju sigurnosti potrošačkih proizvoda (CPSIA). Prema CPSIA-u, ovi proizvodi moraju proći nezavisno testiranje prije nego što stignu na tržište, a proizvođači moraju poštivati stroge ograničenja u vezi s štetnim tvarima poput olova i određenih plastifikatora poznatih kao ftalati. Zatim postoji kalifornijski Zakon o inicijativi broj 65 koji dodatno otežava stvari. Ako sat sadrži bilo koju od više od 900 kemikalija povezanih s rizikom od raka ili problema s reprodukcijom, tvrtke moraju staviti upozorenja na pakiranje. Ovaj zahtjev utječe na označavanje proizvoda, sastojke koji se koriste u njihovoj izradi i čak i na to odakle dijelovi dolaze u lancu opskrbe.
Entuzijasti švicarskih satova znaju da pečat Contrôleur Officiel Suisse des Chronomètres (COSC) znači nešto posebno u vezi s točnošću mjerenja vremena. Organizacija podvrgava otvorene kalibere intenzivnim testovima koji ukupno traju 15 dana, provjeravajući ih u pet različitih položaja dok ih izlaže tri različita raspona temperatura. Što to praktično znači? Pa, satovi koji prođu moraju zadržati točnost između minus četiri sekunde i plus šest sekundi svakog dana kada se mjere u kontroliranim laboratorijskim uvjetima. Evo gdje postaje zanimljivo za izvorne proizvođače opreme koji rade sa švicarskim proizvođačima satova. Iako COSC dodjeljuje službeni pečat odobrenja za to koliko dobro kalibar održava vrijeme sam za sebe, postoji jedna važna napomena. Budući da se testovi provode na goliim kalibrerima bez kućišta ili brojčanika, oni ne uzimaju u obzir faktore iz stvarnog svijeta poput utjecaja kućišta na mehanizam, kako se komponente smiruju nakon montaže na brojčanik ili što se događa tijekom redovne dnevne uporabe. Zbog ovog ograničenja, nekoliko visokoklasnih marki satova počelo je razvijati vlastite metode certifikacije koje promatraju satove kao potpune sustave, a ne samo kao odvojene dijelove.
Certifikacija METAS Master Chronometer stvorena je još 2015. godine kao odgovor na nedostatke uočene u tradicionalnom COSC standardu. Umjesto da se testiraju samo kretanja, ova nova certifikacija zapravo ispituje potpune satove u uvjetima sličnima onima u kojima ih ljudi nose u svakodnevnom životu. Cijeli proces traje oko osam dana i provjerava točnost ovih satova kada se postavljaju u različite položaje. Satovi se također izlažu vrlo jakim magnetskim poljima (do 15.000 gaussa), testiraju pri različitim temperaturama te se provjerava njihova vodootpornost. Kako bi prošli, certificirani satovi moraju ostati unutar raspona točnosti od 0 do +5 sekundi dnevno, što je zapravo strože od zahtjeva COSC-a. Ovi satovi pokazuju i bolju zaštitu od magneta te puno bolje podnose promjene okoline u usporedbi s redovnim certificiranim modelima. Za proizvođače koji nude visokokvalitetne i profesionalne satove, dobivanje pečata METAS znači isporuku proizvoda koji zaista zadovoljava ono što kupci zapravo žele i očekuju od svojih ulaganja.
Najbolji proizvođači satova stvorili su vlastite posebne certifikacije koje idu daleko dalje od međunarodnih standarda, zapravo stvarajući nova pravila prema kojima OEM-i trebaju raditi. Uzmimo na primjer Omega, njihova ocjena Superlative Chronometer znači da ovi satovi zadržavaju točnost unutar minus 2 do plus 2 sekunde svakog dana nakon što su potpuno sklopljeni. Ovo se temeljito testira nakon ugradnje u kućišta i izlaganja različitim okolišnim stres testovima. Zatim postoji Patek Philippe s njihovim poznatim pečatom koji zahtijeva vrlo stroge standarde kod preciznog podešavanja kretanja, uz sve ono prekrasno ručno doradivanje komponenata. Za OEM partnere koji rade s ovim velikim imenima, ispunjavanje ovih unutarnjih standarda znači smanjivanje tolerancija u proizvodnji, pojačane kontrole kvalitete i puno bližu suradnju tijekom procesa sklopke. Konačni rezultat? Satovi koji zauzimaju viši segment tržišta i zaslužuju ozbiljno poštovanje od strane kolekcionara koji znaju što gledaju.
Kada je riječ o tome koliko dobro sat štiti od vode, zapravo postoje dvije različite ISO norme koje utvrđuju pravila. Za svakodnevne satove ISO 22810 postavlja standard na otprilike 30 metara ili 3 bara tlaka. To u osnovi znači da sat može izdržati prskanje vodom, slabu kišu i možda čak i kratak uranjanje u vodu bez prodora vlage unutra. No stvari postaju mnogo strožije kada govorimo o satovima za ronjenje certificiranim prema ISO 6425. Oni zahtijevaju niz zahtjevnih testova uključujući nagle promjene temperature, izlaganje slanoj magli i provjere tlaka na 125% od deklarirane otpornosti (tako da sat s deklariranim otporom od 200 m mora izdržati 250 m). Također se provjerava da li su kazaljke vidljive ispod vode, osigurava da se remenčići ne odvezu i testiraju svjetleći elementi na brojčaniku. Proizvođači satova nemaju izbora nego ulagati velike iznose u posebnu opremu za testiranje tlaka i potpuno opremljene laboratorije za okolišne uvjete kako bi dokazali da njihovi proizvodi zadovoljavaju ove standarde. A iskreno? Ljudi jako vode računa o ovoj značajci, bez obzira da li kupuju jeftin sat ili ulažu tisuće u luksuzni komad.
Prema pravilima tamošnjih carina iz 19 CFR §134, svi satovi koji dolaze u Ameriku moraju imati trajne oznake zemlje podrijetla na kućištu i brojčaniku. Te oznake trebaju pokazivati gdje je došlo do "značajne transformacije", što se obično događa kada se mehanizam sata stavi unutar kućišta. Globalni OEM partneri suočeni su s ozbiljnim izazovima jer moraju pratiti i dokumentirati svaki korak, od nabave sirovina preko proizvodnje komponenti sve do konačne montaže. Ispunjavanje zahtjeva COOL znači izbjegavanje problema na carinskim kontrolama ili skupih kazni, a istovremeno zadovoljava potrošačeve današnje zahtjeve za transparentnošću u vezi s porijeklom proizvoda. Nedavna studija iz 2023. godine o povjerenju potrošača otkrila je nešto zanimljivo: otprilike dvije trećine ljudi zapravo više vjeruju brendovima koji jasno navode porijeklo svojih proizvoda. Stoga ispravno označivanje više nije samo pitanje poštivanja zakona, već je postalo gotovo nužnost za isticanje na današnjem tržištu.
ISO 9001:2015 pruža okvir za dosljedno upravljanje kvalitetom u proizvodnji satova po narudžbi (OEM), obuhvaćajući procese od nabave materijala do skupljanja satova, osiguravajući pritom dosljedne serije proizvodnje.
ISO 14001 nudi okvir za upravljanje okolišem, pomažući proizvođačima satova po narudžbi (OEM) u smanjenju otpada i odgovornom korištenju resursa kako bi učinkovito upravljali svojim ekološkim otiskom.
COSC certifikacija osigurava da mehanizmi satova zadovoljavaju točne standarde preciznosti, obično zahtijevajući da satovi održavaju vremensko odstupanje unutar minus 4 do plus 6 sekundi dnevno pod kontroliranim uvjetima.
Proizvođači za OEM susreću se s FCC propisima za elektroničke uređaje, CPSIA zahtjevima za dječje satove i kalifornijskim Prop 65 za proizvode koji sadrže određene štetne kemikalije, sve dok osiguravaju odgovarajuće mjere sigurnosti za potrošače.
Vodeći proizvođači razvili su vlastite standarde, kao što je Omega-ina ocjena Superlative Chronometer, koja zahtijeva strože kriterije performansi osim tradicionalnih ISO smjernica, osiguravajući veću točnost i kvalitetu provjere.