Ang pamantayan ng ISO 9001:2015 ay nagbibigay ng pangunahing balangkas para sa pamamahala ng kalidad sa paggawa ng OEM na relo, na sumasaklaw sa lahat mula sa pinagmulan ng mga materyales hanggang sa pagkumpleto ng huling produkto. Para sa mga kumpanyang gumagawa ng libo-libong relo, mahalaga ang pandaigdigang pamantayang ito dahil nagpapanatili ito ng pagkakapare-pareho sa pagitan ng iba't ibang produksyon. Bukod dito, ang pagsunod sa mga alituntuning ito ay karaniwang nakakabawas sa mga pagkakamali at nagpapabilis sa kabuuang proseso ng pagmamanupaktura. Ang pagkakaroon ng sertipikasyon sa ilalim ng ISO 9001 ay nagpapakita na may malasakit ang isang kumpanya sa tamang mga kontrol sa kalidad. Ngunit narito ang isang bagay na bihira lang banggitin: ang pamantayang ito ay hindi talaga sumasaklaw sa kawastuhan ng oras na inilalahad ng relo o kung gaano kahusay ang produkto sa tunay na kondisyon ng paggamit. Kailangan ng ganap na iba't ibang uri ng sertipikasyon para sa mga aspektong ito. Kaya mainam na isaalang-alang ang ISO 9001 bilang isang panimulang punto, at hindi isang uri ng mahiwagang tiket na nangangako ng perpektong pagtutuos ng oras o maaasahang mga relo kaagad mula sa kahon.
Ang mga tagagawa ng relo ay nagsisimulang mas seryosohin ang mga isyu sa kalikasan sa mga araw na ito. Ang mga pamantayan tulad ng ISO 14001 ay nagbibigay sa mga kumpanya ng balangkas kung paano pamahalaan ang epekto nito sa kalikasan. Nakatutulong ito sa mga tagagawa ng orihinal na kagamitan na bawasan ang basura at mas mapag-ingat na gamitin ang mga yaman sa buong operasyon. Sa isang ibang larangan, mayroon ding kawili-wiling pagpapatambis mula sa mundo ng automotive. Ang IATF 16949 ay orihinal na ginawa para sa mga sasakyan ngunit marami nang mga mataas na brand ng relo ang nagsimulang gamitin ang mga katulad na prinsipyo. Kasama rito ang mga bagay tulad ng pagpigil sa mga depekto bago pa man ito mangyari, paggamit ng mga istatistikal na pamamaraan para bantayan ang mga proseso sa produksyon, at detalyadong pagpaplano para sa kalidad. Ang mga nangungunang tagagawa ng OEM ay isinasama na ngayon ang mga gawaing ito sa paggawa ng mga bahagi at pag-a-assembly ng mga movement, na nagbibigay-daan sa kanila na makamit ang mas masikip na toleransya kaysa dati sa paggawa ng relo.
Kapag gumagawa ng mga smartwatch para sa mga orihinal na tagagawa ng kagamitan, maraming karagdagang patakaran na kailangang sundin lalo na kapag isinasama na ang mga elektronikong bahagi o tampok sa pagsubaybay sa kalusugan. Ang pamantayan ng ISO 13485 ay ipinapataw kapag may kasamang sensor na medikal na uri, na nagtatakda ng iba't ibang hakbang sa kontrol ng kalidad na partikular para sa mga medikal na device. Mayroon din naman na kumpletong iba pang hanay ng mga regulasyon para sa mga elektronikong bahagi na dapat sumunod sa mga pamantayan ng IEC at FCC. Tinitiyak nito na walang magkakasaklaw na elektromagnetiko at na ang mga radyo dalas ay nasa loob ng ligtas na limitasyon. Batay sa isang kamakailang ulat noong 2023 tungkol sa pagsunod sa teknolohiyang mabibihisan, humigit-kumulang tatlo sa bawa't apat na pagbabalik ng smartwatch noong nakaraang taon ay may kinalaman sa mga problema sa elektromagnetikong pagkakasaklaw. Kaya ang pagsunod sa mga pamantayang ito ay hindi lamang isang mabuting gawi kundi lubos na mahalaga para sa sinumang nagnanais magbenta ng mga konektadong relo.
Ang pamantayan ng ISO 9001 ay nakatuon sa pagkakapare-pareho ng mga proseso sa pagmamanupaktura kaysa sa pagtuon sa kawastuhan ng bawat indibidwal na produkto. Nangangahulugan ito na kahit ang mga pabrika na may sertipikasyon ng ISO 9001 ay maaari pa ring maglabas ng mga relo na hindi tumpak sa oras nang pare-pareho sa buong produksyon. Bakit? Dahil maaaring hindi isinasagawa ng mga pabrikang ito ang mahahalagang hakbang tulad ng tamang pagsusuri sa kalibrasyon, pagsusuri sa epekto ng mga kondisyon sa kapaligiran, o masusing pagsusuri sa mga mekanismo ng relo bago ang pag-assembly. Dahil sa limitasyong ito, mayroong mga espesyalisadong sertipikasyon tulad ng COSC na umiiral kasama ng mga pamantayan ng ISO. Ang sertipikasyon ng COSC ay nangangailangan talaga na ang mga relo ay dumaan sa mahigpit na pagsusuri sa oras sa kontroladong kapaligiran. Madalas itinuturo ng mga tagagawa ng relo at mga eksperto sa horology na hindi sapat ang pagkakaroon lamang ng ISO 9001 upang matugunan ang mahigpit na ±5 segundo araw-araw na kawastuhan na karaniwan sa mga high-end na mekanikal na relo. Ang dahilan? Dahil hindi pinipilit ng ISO ang pagsusuri kung paano gumaganap ang mga relo kapag isinuot sa iba't ibang posisyon o nailantad sa iba't ibang temperatura sa tunay na kondisyon ng paggamit.
Mahalaga ang pag-navigate sa mga pandaigdigang regulatoyri na balangkas para sa anumang tagagawa ng OEM na relo na layuning ipamahagi ang mga produkto sa buong mundo. Ang pagsunod ay hindi lamang tungkol sa pag-access sa merkado—ito ay tungkol sa kaligtasan ng konsyumer, responsibilidad sa kapaligiran, at legal na pananagutan.
Ang pagpapasok ng mga relo sa merkado ng EU ay nangangahulugan na kailangan munang mapagtagumpayan ng mga OEM manufacturer ang ilang mga regulasyon. Ang CE mark ay nagsisilbing patunay na ang isang produkto ay sumusunod sa lahat ng mga alituntunin ng EU tungkol sa kalusugan, kaligtasan, at pangkapaligiran. Kasama rin dito ang REACH at RoHS na nagtatakda ng limitasyon sa mga mapanganib na kemikal tulad ng lead, mercury, cadmium, at ilang phthalates sa parehong hilaw na materyales at tapos na produkto. Lalong lumalubha ang sitwasyon kapag pinag-uusapan ang mga smartwatch na may health tracking features. Dito papasok ang EU Medical Device Regulation (MDR), na nagdadala ng mas mahigpit na mga kinakailangan. Kailangang magsagawa ang mga kumpanya ng maayos na klinikal na pagsusuri, magtayo ng epektibong sistema ng post-market monitoring, at maghanda ng detalyadong teknikal na dokumentasyon para sa anumang device na naghahain ng medical claims. Lalong naging mahalaga ito habang dumarami ang mga wearable tech sa merkado na may mga function na may kaugnayan sa kalusugan.
Sa buong US, itinatakda ng Federal Communications Commission ang mga alituntunin para sa mga gadget na naglalabas ng mga radyo dalas. Kasama rito ang mga bagay tulad ng Bluetooth smartwatches at mga relo na may kakayahang telepono. Ang pangunahing layunin ay matiyak ang pagkakatugma ng lahat at maiwasan ang pagkakagulo ng mga senyas sa isa't isa. Kung tungkol naman sa mga relo para sa mga bata, may isa pang antas ng regulasyon sa pamamagitan ng Consumer Product Safety Improvement Act. Ayon sa CPSIA, kailangang dumaan ang mga produktong ito sa pagsusuring independiyente bago maipagbili sa mga tindahan, at kailangang sumunod ang mga tagagawa sa mahigpit na mga limitasyon kaugnay ng mapanganib na sangkap tulad ng tinga at ilang mga plastic softener na tinatawag na phthalates. Mayroon din karagdagang batas sa California na kilala bilang Proposition 65 na nagdaragdag pa ng isang hadlang. Kung ang isang relo ay naglalaman ng anumang isa sa mahigit 900 kemikal na nauugnay sa panganib ng kanser o mga problema sa pagpaparami, kailangang maglagay ang mga kumpanya ng babalang label. Nakaaapekto ang hinihinging ito sa pagmamatyag ng produkto, sa mga sangkap na ginagamit sa paggawa nito, at kahit sa pinagmulan ng mga bahagi nito sa supply chain.
Alam ng mga mahilig sa Swiss na relo na ang pagkakaroon ng selyo ng Contrôleur Officiel Suisse des Chronomètres (COSC) ay nangangahulugan ng isang espesyal na katumpakan sa pagtatakda ng oras. Ang organisasyon ay nagpapailalim sa mga bukas na mekanismo ng relo sa mahigpit na pagsusuri na tumatagal ng kabuuang 15 araw, sinusuri ang mga ito sa limang iba't ibang posisyon habang nilalantad sa tatlong magkakaibang saklaw ng temperatura. Ano ang ibig sabihin nito sa praktikal na aspeto? Ang mga relo na pumasa ay dapat manatiling tumpak sa pagitan ng minus apat na segundo at plus anim na segundo bawat araw kapag sinusuri sa kontroladong laboratoryo. Ngayon, narito ang bahagi kung saan nagiging kawili-wili ito para sa mga orihinal na tagagawa ng kagamitan na nakikipagtulungan sa mga Swiss na tagagawa ng relo. Bagaman nagbibigay ang COSC ng opisyal na patunay ng kung gaano kahusay ang isang mekanismo sa pagtatakda ng oras nang mag-isa, may isang mahalagang limitasyon na nararapat tandaan. Dahil ang mga pagsusuring ito ay ginagawa sa mga hubad na mekanismo na walang kahon o dial na nakakabit, hindi nito isinasaalang-alang ang mga salik sa tunay na mundo tulad ng epekto ng kahon sa mekanismo, kung paano nakikisama ang mga bahagi matapos maisama sa dial, o kung ano ang nangyayari sa panahon ng karaniwang pang-araw-araw na paggamit. Dahil sa limitasyong ito, ang ilang mataas na antas na mga tatak ng relo ay nagsimulang bumuo ng kanilang sariling pamantayan ng pag-sertipika na tinitingnan ang relo bilang buong sistema imbes na mga hiwalay na bahagi.
Ang sertipikasyon ng METAS Master Chronometer ay itinatag noong 2015 bilang tugon sa ilang kulang na natuklasan sa tradisyonal na pamantayan ng COSC. Sa halip na tignan lamang ang mga movement, ang bagong sertipikasyon na ito ay sinusuri ang buong relo sa mga kondisyon na katulad ng paggamit nito sa pang-araw-araw na buhay. Ang buong proseso ay tumatagal ng humigit-kumulang walong araw at sinusuri ang katumpakan ng mga oras na ito kapag inilagay sa iba't ibang posisyon. Dinadaanan din ang mga relo ng napakalakas na magnetic field (hanggang 15,000 gauss), sinusubok sa iba't ibang temperatura, at sinusuri rin ang kakayahang lumaban sa tubig. Upang maaprubahan, ang mga sertipikadong relo ay dapat manatili sa saklaw ng katumpakan na 0 hanggang +5 segundo bawat araw, na mas mahigpit kaysa sa hinihingi ng COSC. Ang mga relong ito ay nagpapakita rin ng mas mahusay na proteksyon laban sa mga iman at mas magaling na nakakasabay sa mga pagbabago ng kapaligiran kumpara sa karaniwang sertipikadong relo. Para sa mga tagagawa na nagbibigay ng mataas na antas at propesyonal na grado ng mga relo, ang pagkakaroon ng selyo ng METAS ay nangangahulugang nagdudulot sila ng isang produkto na tunay na sumusunod sa inaasam at inaasahan ng mga customer mula sa kanilang pamumuhunan.
Ang mga nangungunang tagagawa ng relo ay lumikha ng kanilang sariling espesyal na sertipikasyon na lampas sa karaniwang pamantayan sa buong mundo, na parang gumagawa ng bagong mga alituntunin kung paano dapat kumilos ang mga OEM. Kumuha halimbawa ang Omega, ang kanilang rating na Superlative Chronometer ay nangangahulugan na ang mga relo na ito ay mananatiling tumpak sa loob ng minus 2 hanggang plus 2 segundo bawat araw kapag ganap nang natapos ang pagkakahabi. Sinusubukan ito nang masinsinan matapos ilagay ang mga ito sa kaso at ilantad sa iba't ibang uri ng pagsusuri sa kapaligiran. Meron din si Patek Philippe na may sikat na selyo na nangangailangan ng napakasiglang pamantayan sa pagkakabuo ng mga movement, kasama na rito ang lahat ng magandang hand finishing sa mga bahagi. Para sa mga partner na OEM na nakikipagtulungan sa mga kilalang pangalan na ito, ang pagsunod sa mga panloob na pamantayan ay nangangahulugan ng pagpapaliit sa margin ng produksyon, pagtaas sa mga pagsusuri para sa kalidad, at mas malapit na pakikipagtulungan sa proseso ng pag-assembly. Ano ang resulta? Mga timepiece na nasa mataas na antas ng merkado at tumatanggap ng tunay na paggalang mula sa mga kolektor na nakakaunawa ng kanilang narerepaso.
Kapag napag-usapan ang pagiging epektibo ng isang relo laban sa tubig, may dalawang magkaibang pamantayan ang ISO na nagtatakda ng mga alituntunin. Para sa karaniwang relo na isinusuot araw-araw, ang ISO 22810 ang gumagawa ng pamantayan na nasa 30 metro o 3 bar na presyon. Nangangahulugan ito na ang relo ay kayang-kaya ang mga pagsaboy ng tubig, maulang panahon, at maaaring kahit ang maikling pagbabad sa tubig nang hindi pinapasok ang kahalumigmigan. Ngunit mas mahigpit ang mga pamantayan kapag napag-usapan ang mga relo para sa paglalakbay sa ilalim ng tubig na sertipikado ayon sa ISO 6425. Kabilang dito ang iba't ibang mahigpit na pagsusuri tulad ng biglang pagbabago ng temperatura, pagkakalantad sa asin na usok, at pagsusuri ng presyon na 125% ng pinakang presyon na kayang-tiisin ng relo (halimbawa, ang isang relo na may rating na 200 metro ay dapat tumagal sa 250 metro). Sinusuri rin nila kung nakikita ang mga kamay sa ilalim ng tubig, tinitiyak na hindi mahihiwalay ang strap, at sinusubukan ang mga luminescent na marka sa dial. Wala ng ibang pipiliin ang mga kumpanya ng relo kundi gumastos ng malaki para sa espesyal na kagamitan sa pagsusuri ng presyon at buong environmental lab upang mapatunayan na ang kanilang produkto ay sumusunod sa mga pamantayang ito. At honestly? Mahalaga talaga ito sa mga tao, kahit na bumili sila ng murang relo o nagkakahalaga ng libo-libo sa isang mamahaling timepiece.
Ayon sa mga alituntunin ng U.S. Customs na nakasaad sa 19 CFR §134, ang lahat ng mga relo na papasok sa Amerika ay nangangailangan ng permanenteng marka ng pinagmulan na nakalagay parehong sa kahon at sa ibabaw ng dial. Dapat ipakita ng mga markang ito kung saan naganap ang "makabuluhang pagbabago," na karaniwang nangyayari kapag inilalagay ang mekanismo ng relo sa loob ng kahon. Nakararanas ang mga pandaigdigang kasunduang OEM ng tunay na hamon dito dahil kailangan nilang subaybayan at i-dokumento ang bawat hakbang mula sa pagkuha ng mga materyales, produksyon ng mga sangkap, hanggang sa huling pagpupulong. Ang tamang pagtupad sa COOL ay nangangahulugan ng walang problema sa mga checkpoint ng customs o mahahalagang multa, at sumusunod din ito sa kagustuhan ngayon ng mga mamimili na malaman kung saan nagmula ang mga produkto. Isang kamakailang pag-aaral noong 2023 tungkol sa tiwala ng konsyumer ay naglahad ng isang kakaiba: humigit-kumulang dalawang ikatlo ng mga tao ay mas naniniwala sa mga brand na malinaw na nagpapahiwatig kung saan nagmula ang kanilang mga produkto. Kaya ang tamang paglalagay ng label ay hindi na lang tungkol sa pagsunod sa batas, kundi naging mahalaga na ito upang mapansin sa kasalukuyang merkado.
Ang ISO 9001:2015 ay nagbibigay ng balangkas para sa pare-parehong pamamahala ng kalidad sa pagmamanupaktura ng OEM na relo, na sumasaklaw sa mga proseso mula sa pagkuha ng materyales hanggang sa pag-assembly ng mga relo, habang tinitiyak ang pare-parehong produksyon.
Ang ISO 14001 ay nagbibigay ng balangkas para sa pamamahala sa kapaligiran, na tumutulong sa mga OEM na tagagawa ng relo na bawasan ang basura at maingat na gamitin ang mga yaman upang epektibong pamahalaan ang kanilang epekto sa kapaligiran.
Ang sertipikasyon ng COSC ay tinitiyak na ang mga mekanismo ng relo ay sumusunod sa mahigpit na pamantayan ng katumpakan, na karaniwang nangangailangan na ang relo ay panatilihing tumpak sa pagitan ng minus 4 hanggang plus 6 segundo bawat araw sa ilalim ng kontroladong kondisyon.
Kinakaharap ng mga tagagawa ng OEM ang mga regulasyon ng FCC para sa mga elektronikong device, mga kinakailangan ng CPSIA para sa mga relo ng mga bata, at ang Prop 65 ng California para sa mga produktong naglalaman ng ilang mapanganib na kemikal, habang tinitiyak ang tamang mga hakbang para sa kaligtasan ng mamimili.
Ang mga nangungunang tagagawa ay nagbuo ng kanilang sariling mga pamantayan, tulad ng Superlative Chronometer rating ng Omega, na nangangailangan ng mas mahigpit na pamantayan sa pagganap kaysa sa tradisyonal na mga alituntunin ng ISO, upang matiyak ang mas mataas na katumpakan at mas mahigpit na pagsusuri sa kalidad.