Štandard ISO 9001:2015 poskytuje základný rámec pre riadenie kvality pri výrobe hodinárskych OEM produktov a zahŕňa všetko od pôvodu materiálov až po montáž finálnych komponentov. Pre spoločnosti vyrábajúce tisíce kusov hodiniek má tento globálny štandard veľký význam, keďže zabezpečuje konzistenciu medzi jednotlivými výrobnými sériami. Navyše dodržiavanie týchto smerníc zvyčajne vedie k zníženiu chýb a uľahčuje plynulý chod celého výrobného procesu. Získanie certifikátu podľa ISO 9001 dokazuje, že spoločnosť dbá na správne opatrenia na zabezpečenie kvality. Avšak tu je jeden aspekt, o ktorom sa nikto veľmi nezmieňuje: tento štandard sa fakticky nezaoberá presnosťou chodu hodiniek ani výkonom hotového výrobku za reálnych podmienok používania. Tieto oblasti vyžadujú úplne iný druh certifikácie. Považujte teda ISO 9001 skôr za východiskový bod než za akýsi magický preukaz, ktorý garantuje dokonalý chod alebo spoľahlivé hodinky rovno z krabice.
Hodinári dnes začínajú environmentálne otázky brať omnoho vážnejšie. Normy ako ISO 14001 poskytujú firmám rámec na riadenie ich environmentálnej stopy. To pomáha výrobným firmám znižovať odpad a zodpovednejšie využívať zdroje vo všetkých oblastiach ich činnosti. Na inom poli sa objavil tiež zaujímavý prenikanie z automobilového priemyslu. IATF 16949 bola pôvodne vytvorená pre automobilový priemysel, no mnohé luxusné značky hodiniek začali aplikovať podobné princípy. Patria sem napríklad prevencia chýb ešte pred ich vznikom, používanie štatistických metód na monitorovanie výrobných procesov a podrobné plánovanie kvality. Výrobní OEM dodávatelia dnes tieto postupy zavádzajú pri výrobe komponentov a montáži kalibrov, čo im umožňuje dosahovať tesnejšie tolerancie ako kedykoľvek predtým v hodinárstve.
Pri výrobe chytrých hodiniek pre výrobcov originálnych zariadení platí dosť veľa dodatočných pravidiel, akonáhle začneme integrovať elektronické alebo funkcie na monitorovanie zdravia. Štandard ISO 13485 sa uplatňuje vždy, keď sú zapojené senzory lekárskej triedy, a stanovuje rôzne opatrenia na kontrolu kvality špecificky pre lekárske prístroje. Potom tu je ešte iná záležitosť týkajúca sa elektronických súčiastok, ktoré musia spĺňať normy IEC aj predpisy FCC. Tieto zabezpečujú, aby sa zariadenia navzájom elektromagneticke neprekážali a aby rádiové frekvencie zostali v bezpečných limitoch. Podľa nedávnej správy z roku 2023 o dodržiavaní predpisov pri nositeľnej technike sa približne tri štvrtiny spätných odvolaní chytrých hodiniek minulý rok týkali problémov s elektromagnetickým rušením. Preto dodržiavanie týchto noriem nie je len dobrým zvykom, ale je absolútne nevyhnutné pre každého, kto chce predávať pripojené hodinky.
Štandard ISO 9001 sa zameriava na konzistenciu výrobných procesov, a nie na presnosť jednotlivých výrobkov. To znamená, že aj továrne s certifikáciou ISO 9001 môžu stále vyrábať hodinky, ktoré nepresne merať čas, a to konzistentne počas celej výrobnej série. Prečo? Pretože tieto továrne môžu preskakovať dôležité kroky, ako sú správne kalibračné kontroly, testovanie za zaťaženia prostredia alebo podrobná kontrola hodinových mechanizmov pred montážou. Práve kvôli tejto obmedzenosti existujú špecializované certifikácie, ako napríklad COSC, ktoré súčasne s ISO štandardmi. Certifikácia COSC skutočne vyžaduje, aby hodinky prešli prísnymi časovými testami v kontrolovanom prostredí. Hodinári a odborníci na hodinárstvo často upozorňujú, že samotná certifikácia ISO 9001 nestačí na dosiahnutie úzkych špecifikácií presnosti typických pre kvalitné mechanické hodinky, napríklad ±5 sekúnd denne. Dôvod? ISO nenastražuje testovanie výkonu hodiniek pri nošení v rôznych polohách ani pri vystavení rôznym teplotám v reálnych podmienkach.
Pre každého výrobcu OEM hodiniek, ktorý má v úmysle distribuovať svoje výrobky na celosvetovej úrovni, je nevyhnutné orientovať sa v medzinárodných regulačných rámcoch. Dodržiavanie predpisov nie je len otázkou prístupu na trh – ide o bezpečnosť spotrebiteľov, environmentálnu zodpovednosť a právnu zodpovednosť.
Uvedenie hodiniek na trh EÚ znamená, že výrobcovia OEM musia najprv splniť celú radu regulačných požiadaviek. Označenie CE je v podstate potvrdením, že výrobok spĺňa všetky pravidlá EÚ týkajúce sa zdravia, bezpečnosti a environmentálnych otázok. Treba tiež brať do úvahy predpisy REACH a RoHS. Tieto predpisy obmedzujú použitie nebezpečných chemikálií, ako je olovo, ortuť, kadmium a niektoré ftaláty, v surovinách aj konečných výrobkoch. Situácia sa ešte zložitejšia, keď hovoríme o chytrých hodinkách s funkciou sledovania zdravia. Tu začne platiť nariadenie EÚ o lekárskych prístrojoch (MDR), ktoré prináša oveľa prísnejšie požiadavky. Spoločnosti musia vykonať primerané klinické posúdenia, zriadiť efektívne systémy monitorovania po uvedení na trh a pripraviť podrobnú technickú dokumentáciu pre akýkoľvek zariadenie, ktoré vyžaduje lekársky charakter. To sa stalo obzvlášť dôležitým, keď na trh vstupuje čoraz viac nositeľných technológií s funkciami súvisiacimi so zdravím.
Na celom území USA stanovuje pravidlá pre zariadenia vydávajúce rádiové frekvencie Federálna komisia pre komunikácie. Patria sem napríklad Bluetooth chytré hodinky alebo tie s funkciou mobilného telefónu. Hlavným cieľom je zabezpečiť kompatibilitu a zabrániť rušeniu signálov medzi sebou. Keď ide konkrétne o hodinky pre deti, existuje ďalšia úroveň regulácie prostredníctvom Zákona o zlepšovaní bezpečnosti spotrebného tovaru (Consumer Product Safety Improvement Act). Podľa CPSIA musia tieto výrobky prejsť nezávislým testovaním, než sa dostanú na pulty obchodov, a výrobcovia musia dodržiavať prísne obmedzenia týkajúce sa škodlivých látok, ako je olovo a určité plastové zmäkčovadlá nazývané ftaláty. Ďalšou náročnou požiadavkou je kalifornský zákon Proposition 65, ktorý predstavuje ďalšiu prekážku. Ak hodinky obsahujú ktorúkoľvek z viac ako 900 látok spojovaných s rizikom vzniku rakoviny alebo problémami s reprodukciou, musia spoločnosti umiestniť na výrobky varovné označenia. Táto požiadavka ovplyvňuje spôsob označovania výrobkov, ich zloženie, ale aj pôvod súčastí v rámci dodávateľského reťazca.
Švajčiarski nadšenci pre hodinky vedia, že získanie pečiatky Contrôleur Officiel Suisse des Chronomètres (COSC) znamená niečo výnimočné pokiaľ ide o presnosť chodu hodiniek. Organizácia podrobuje nekryté kalibre dôkladnému testovaniu trvajúcemu celkovo 15 dní, pričom ich skúša v piatich rôznych polohách a vystavuje ich trom odlišným teplotným rozsahom. Čo to znamená v praxi? Hodinky, ktoré testy prejdú, musia zostať presné v rozmedzí od mínus štyroch sekúnd do plus šiestich sekúnd každý deň, keď sa merajú v kontrolovaných laboratórnych podmienkach. A teraz tu prichádza zaujímavá vec pre výrobcov originálnych zariadení spolupracujúcich so švajčiarskymi výrobcami hodiniek. Hoci COSC poskytuje oficiálne schválenie pre presnosť chodu kalibru samotného, existuje jedna dôležitá poznámka. Keďže tieto testy prebiehajú na holých kalibroch bez pouzdra a ciferníka, nezohľadňujú reálne faktory, ako napríklad vplyv pouzdra na mechanizmus, usadenie sa súčiastok po namontovaní na ciferník alebo to, čo sa deje počas bežného každodenného používania. Vzhľadom na túto obmedzenosť niekoľko vysokorozpočtových značiek hodiniek začalo vyvíjať vlastné metódy certifikácie, ktoré hodinky posudzujú ako kompletné systémy, nie len ako izolované súčasti.
Certifikácia METAS Master Chronometer vznikla v roku 2015 ako reakcia na určité nedostatky tradičného štandardu COSC. Tento nový certifikát namiesto samotných kalibrov testuje celé hodinky za podmienok podobných tým, v akých ľudia hodinky každodenne nosia. Celý proces trvá približne osem dní a skúša presnosť týchto časomier v rôznych polohách. Hodinky sú navyše vystavené veľmi silným magnetickým poľom (až 15 000 gauss), testované pri rôznych teplotách a skúšaná je aj ich odolnosť voči vode. Aby hodinky certifikáciu získali, musia mať dennú presnosť v rozsahu od 0 do +5 sekúnd denne, čo je prísnejšie ako požiadavky COSC. Tieto hodinky tiež vykazujú lepšiu odolnosť voči magnetom a lepšie zvládajú zmeny prostredia v porovnaní s bežne certifikovanými kusmi. Pre výrobcov, ktorí dodávajú luxusné a profesionálne hodinky, znamená získanie pečiatky METAS dodávať produkt, ktorý naozaj napĺňa to, čo od svojich investičných kusov zákazníci očakávajú.
Najlepší hodinári vytvorili vlastné špeciálne certifikácie, ktoré idú ďaleko za medzinárodné štandardy a v podstate stanovujú nové pravidlá pre prevádzkovateľov OEM. Vezmite si napríklad Omegu, ich označenie Superlative Chronometer znamená, že tieto hodinky udržujú presnosť v rozmedzí od mínus 2 do plus 2 sekundy každý deň po úplnom zostavení. Toto sa dôkladne testuje až po umiestnení do korpusu a po podrobení rôznym druhom environmentálnych štresových testov. Potom je tu Patek Philippe so svojím slávnym pečaťou, ktorá vyžaduje veľmi prísne štandardy pri dokonalom nastavení chodu, ako aj pri tej nádhernnej ručnej úprave komponentov. Pre OEM partnerov spolupracujúcich s týmito veľkými menami znamená splnenie týchto vnútorných noriem zužovanie výrobných tolerancií, zvyšovanie kvality kontrol a tesnejšiu spoluprácu počas montážnych procesov. Výsledkom sú hodinky, ktoré sa nachádzajú na vyššej úrovni trhu a získavajú vážny rešpekt od zbierateľov, ktorí vedia, čo majú pred sebou.
Pokiaľ ide o to, ako dobre hodinky odolávajú vode, existujú v skutočnosti dve rôzne normy ISO, ktoré stanovujú pravidlá. Pre bežné nošenie každodenných hodiniek stanovuje norma ISO 22810 referenčnú úroveň približne 30 metrov alebo 3 barov tlaku. To znamená, že hodinky vydržia striekanie vodou, ľahký dážď a možno aj krátke ponorenie do vody, aniž by sa dovnútra dostala vlhkosť. Keď však hovoríme o potápačských hodinkách certifikovaných podľa normy ISO 6425, požiadavky sú omnoho prísnejšie. Vyžadujú sa totiž rôzne náročné testy vrátane náhlych zmien teploty, vystavenia solnému spreju a kontroly tlaku pri 125 % hodnoty, ktorú hodinky uvádzajú ako maximálnu (hodinky označené ako 200 m teda musia odolávať až pri 250 m). Okrem toho sa skúša, či ručičky zostanú pod vodou viditeľné, či remienky neuvolnia, a tiež sa testujú svietiace značky na ciferníku. Výrobcovia hodiniek nemajú inú možnosť, než investovať veľké sumy do špeciálneho zariadenia na testovanie tlaku a komplexných laboratórií pre skúšanie prostredia, len aby dokázali, že ich produkty týmto normám vyhovujú. A čestne povedané? Táto vlastnosť je spotrebiteľom veľmi dôležitá, bez ohľadu na to, či kupujú lacné hodinky, alebo utratia tisíce za luxusný kúsok.
Podľa pravidiel americkej colnej správy uvedených v 19 CFR §134 musia všetky hodinky vstupujúce do Spojených štátov mať trvalé označenie krajiny pôvodu na puzdre aj na ciferníku. Tieto označenia by mali uvádzať miesto, kde prebehla „podstatná transformácia“, čo sa zvyčajne deje pri montáži hodinového mechanizmu do puzdra. Globálni výrobcovia zariadení (OEM) tu čelia skutočným výzvam, pretože musia sledovať a dokumentovať každý krok – od získavania materiálov cez výrobu komponentov až po konečnú montáž. Správne dodržanie požiadaviek COOL znamená žiadne problémy na colných kontrolách ani nákladné pokuty, a zároveň vyhovuje požiadavkám spotrebiteľov dnešných dní, ktorí chcú vedieť, odkiaľ produkty pochádzajú. Nedávne štúdie z roku 2023 o dôvere spotrebiteľov odhalili zaujímavý fakt: približne dve tretiny ľudí vkladajú väčšiu dôveru do značiek, ktoré jasne uvádzajú pôvod svojich výrobkov. Správne označovanie teda už nie je len otázkou dodržiavania zákona, ale sa stalo prakticky nevyhnutným pre to, aby sa značka odlišila na dnešnom trhu.
ISO 9001:2015 poskytuje rámec pre konzistentný systém manažmentu kvality pri výrobe hodiniek OEM, ktorý zahŕňa procesy od získavania materiálov až po montáž hodiniek, pričom zabezpečuje stálosť výrobných šarží.
ISO 14001 ponúka rámec pre environmentálny manažment, ktorý pomáha výrobcovm hodiniek OEM znížiť odpad a zodpovedne využívať zdroje, aby efektívne riadili svoju environmentálnu stopu.
Certifikácia COSC zabezpečuje, že hodinové kalibre spĺňajú presné štandardy presnosti, pričom sa zvyčajne vyžaduje, aby hodinky udržiavali chod v rozmedzí od mínus 4 do plus 6 sekúnd za deň za kontrolovaných podmienok.
Výrobcovia pre OEM dodržiavajú predpisy FCC pre elektronické zariadenia, požiadavky CPSIA na deti činky a kalifornskú návrh 65 pre výrobky obsahujúce určité škodlivé chemikálie, a to všetko pri zabezpečovaní vhodných opatrení na ochranu spotrebiteľa.
Poprední výrobcovia vyvinuli vlastné normy, ako napríklad hodnotenie Omega Superlative Chronometer, ktoré vyžadujú prísnejšie kritériá výkonu nad rámec tradičných smerníc ISO, čím zabezpečujú vyššiu presnosť a kvalitu kontroly.