หน้าปัดทองเหลืองมักจะมีอายุการใช้งานยาวนานมาก เพราะสามารถต้านทานการเกิดออกซิเดชันได้ดี โดยเฉพาะถ้าได้รับการเคลือบแลคเกอร์ที่มีคุณภาพดี องค์ประกอบของทองแดงและสังกะสีในทองเหลืองจะสร้างชั้นป้องกันตามธรรมชาติขึ้นมาตามกาลเวลา ซึ่งช่วยป้องกันความเสียหายจากสิ่งแวดล้อม นี่จึงเป็นเหตุผลว่าทำไมผู้ผลิตนาฬิกาจำนวนมากยังคงใช้ทองเหลืองสำหรับรุ่นพื้นฐานและรุ่นระดับกลาง ที่ผู้ใช้ไม่ต้องการใช้เวลามากในการดูแลรักษาหน้าปัด ในทางกลับกัน แซฟไฟร์สังเคราะห์เป็นวัสดุที่แข็งมาก มีค่าประมาณ 9 บนสเกลโมส์ ซึ่งหมายความว่าสามารถทนต่อการใช้งานประจำวันได้ดีโดยแทบไม่เป็นรอยขีดข่วนได้ง่าย อย่างไรก็ตาม ทองเหลืองทนต่อสารเคมีได้ดีกว่า ในขณะที่แซฟไฟร์เน้นรักษาพื้นผิวให้ดูเรียบร้อยสมบูรณ์อยู่เสมอ แต่ก็มีข้อควรระวังสำหรับแซฟไฟร์เช่นกัน เพราะมันอาจแตกได้หากถูกกระแทกด้วยแรงพอสมควร ดังนั้นเมื่อต้องเลือกระหว่างวัสดุทั้งสองชนิดนี้ ผู้คนมักเผชิญกับทางเลือกที่ยากลำบาก: เลือกทองเหลืองสำหรับสิ่งที่ต้องการความทนทานต่อการกัดกร่อนในระยะยาว หรือเลือกแซฟไฟร์หากต้องการให้พื้นผิวดูปราศจากรอยขีดข่วนมากที่สุด แม้มันจะมีจุดอ่อนต่อแรงกระแทก
วัสดุที่พบในธรรมชาติมีความท้าทายในเรื่องการดูแลรักษาที่แตกต่างกันออกไป ซึ่งส่งผลโดยตรงต่อต้นทุนในการครอบครองและอายุการใช้งานของสิ่งนั้น เช่น หน้าปัดมุกอิริเดสเซนซ์ (mother of pearl) ที่ทำมาจากเปลือกหอยจริง ๆ และมีลักษณะสวยงามสะดุดตาด้วยสีรุ้งต่าง ๆ แต่ก็มีข้อเสียคือเปราะบางมาก การกระแทกหรือทำหล่นเพียงเล็กน้อยอาจทำให้แตกหักได้ทั้งแผ่น จนต้องเปลี่ยนหน้าปัดใหม่เกือบทุกครั้ง ส่วนหน้าปัดเคลือบแก้ว (enamel) มีกระบวนการผลิตที่แตกต่างกัน โดยจะเกิดจากการหลอมผงแก้วเข้ากับพื้นผิวโลหะที่อุณหภูมิสูงมากประมาณ 800 องศาเซลเซียสหรือมากกว่านั้น สิ่งที่เกิดขึ้นเมื่อใช้งานไปหลายปีคือ เริ่มมีรอยแตกร้าวเล็ก ๆ เกิดขึ้นเนื่องจากภาวะการขยายและหดตัวจากร้อนถึงเย็นซ้ำ ๆ รวมถึงการสึกหรอตามปกติ รอยแตกร้าวเล็กเหล่านี้สามารถลุกลามใต้พื้นผิวที่เป็นแก้วได้ และหากไม่ดูแลรักษาให้เหมาะสม น้ำอาจซึมเข้าไปภายในได้ในที่สุด สำหรับหน้าปัดทั้งสองประเภทนี้ สภาพแวดล้อมในการจัดเก็บมีความสำคัญมาก โดยเฉพาะอย่างยิ่งหน้าปัดเคลือบแก้วจะอยู่ได้ดีกว่าในสภาพที่อุณหภูมิคงที่ เพราะจะช่วยป้องกันไม่ให้รอยแตกร้าวเล็ก ๆ ลุกลามรุนแรงขึ้นตามกาลเวลา
ศิลปะการแกะสลักด้วยมือแบบกีโยเช่ (hand guilloché) ทำให้หน้าปัดนาฬิกาเปลี่ยนกลายเป็นงานศิลปะชิ้นเอก สร้างลวดลายที่จับแสงได้อย่างงดงาม ซึ่งมีเพียงช่างผู้ชำนาญเท่านั้นที่สามารถทำได้ การผลิตหน้าปัดเพียงหนึ่งชิ้นต้องใช้เวลามากกว่า 100 ชั่วโมง และให้พื้นผิวที่เครื่องจักรในโรงงานไม่อาจเลียนแบบได้ จากนั้นคือเทคนิคการเคลือบแลคเกอร์แกรนด์ฟู (Grand Feu enameling) ซึ่งศิลปินจะนำกระจกบดละเอียดมาทาทีละชั้นลงบนโลหะ แล้วนำไปเผาที่อุณหภูมิประมาณ 800 องศาเซลเซียส แม้ความผิดพลาดเพียงเล็กน้อยในขั้นตอนอันละเอียดอ่อนนี้ ก็หมายถึงการต้องเริ่มต้นใหม่ทั้งหมด อะไรคือสิ่งที่ทำให้เทคนิคเหล่านี้โดดเด่น? กีโยเช่มีความแม่นยำทางคณิตศาสตร์ ในขณะที่งานเคลือบแก้วให้ความลึกที่เปล่งประกายราวกับแก้วหลอมร้อน เมื่อถูกให้ความร้อน เคลือบแก้วจะก่อตัวเป็นโครงสร้างผลึกขนาดเล็กที่กักสีไว้ภายใน ซึ่งอธิบายได้ว่าทำไมชิ้นงานที่ทำด้วยวิธีนี้จึงรักษาความสดใสไว้ได้นานหลายศตวรรษ ไม่น่าแปลกใจที่นักสะสมยอมจ่ายเงินมากถึงสามเท่าของราคาหน้าปัดที่ผลิตจำนวนมาก เมื่อมีสินค้าที่ทำด้วยมืออย่างแท้จริงเข้าสู่ตลาด
ความแตกต่างระหว่างหน้าปัดนาฬิกาหรูและหน้าปัดที่ผลิตในโรงงานอยู่ที่เทคนิคการตกแต่งขั้นสูงในระดับจุลภาค Anglage หรือการเจียรขอบ ช่วยทำให้ขอบของหน้าปัดขนาดเล็กรอบๆ นั้นมีความเรียบเนียนพอดีมุม 45 องศา กำจัดครีบเล็กๆ ที่อาจสะท้อนแสงผิดปกติและทำให้มองดูพร่ามัวออกไปได้ สำหรับพื้นผิวแบบซันเบิร์ส ช่างฝีมือจะหมุนแผ่นหน้าปัดเปล่าๆ เข้ากับล้อขัดพิเศษ เพื่อสร้างลวดลายรัศมีที่งดงาม ซึ่งสามารถมองเห็นได้อย่างชัดเจนเฉพาะเมื่อมองผ่านแว่นขยายที่มีกำลังขยาย 10 เท่าเท่านั้น เมื่อสังเกตรายละเอียดเหล่านี้อย่างใกล้ชิด จะเห็นได้ชัดเจนว่าใครใช้เวลาอย่างตั้งใจ และใครตัดมุมในการผลิต หากลวดลายเส้นพื้นผิวไม่เป็นระเบียบ แสดงว่าผู้ผลิตน่าจะรีบร้อนในการทำงาน แต่ถ้าเส้นต่อเนื่องเรียบลื่นไร้รอยหยุดชะงัก ย่อมแสดงถึงความใส่ใจในรายละเอียดอย่างแท้จริง โดยแบรนด์ชั้นนำจะตรวจสอบหน้าปัดด้วยไฟใยแก้วนำแสงพิเศษ เพื่อตรวจหาข้อบกพร่องเล็กๆ น้อยๆ ที่อาจส่งผลต่อความชัดเจนในการอ่านเวลา และนี่คือสิ่งที่น่าสนใจ: นาฬิกาที่มีหน้าปัดผ่านการตรวจสอบเข้มงวดถึง 200 จุดภายใต้กล้องจุลทรรศน์ มักจะรักษามูลค่าได้มากกว่าประมาณ 40 เปอร์เซ็นต์ หลังจากวางจำหน่ายในตลาดเพียงห้าปี ซึ่งพิสูจน์ว่า แม้รายละเอียดจิ๋วพวกนี้จะไม่มีใครมองเห็น แต่ก็ยังมีความสำคัญอย่างมากในระยะยาว
การได้มาซึ่งหน้าที่ใช้งานที่ชัดเจนเริ่มต้นจากเรขาคณิตที่ดี ช่างทำนาฬิกาใช้ระบบที่เรียกว่า ระบบตำแหน่ง 12/3/6/9 เพื่อวางเครื่องหมายชั่วโมงหลักไว้ในตำแหน่งที่สามารถมองเห็นได้ในแวบเดียว โดยไม่จำเป็นต้องใช้ความคิดเมื่ออ่านเวลา เข็มบอกเวลาหรือหน้าย่อยก็จำเป็นต้องจัดเรียงให้พอดีเช่นกัน หากเลื่อนเพียงเล็กน้อย อาจแค่ครึ่งมิลลิเมตร ก็จะทำให้ดูผิดเพี้ยนไปหมดเมื่อมองผ่านแว่นขยาย ความผิดพลาดเล็กน้อยเช่นนี้จะทำให้ผู้คนตั้งคำถามถึงคุณภาพของนาฬิกาทั้งเรือน ตัวอย่างเช่น เครื่องนับจับเวลา (Chronograph counters) จะต้องมีระยะห่างที่เพียงพอเพื่อไม่ให้หน้าปัดดูยุ่งเหยิง นักออกแบบยังเล่นกลกับการรับรู้ทางสายตาด้วย เช่น การทำเข็มนับนาทีให้ยาวขึ้น หรือปรับน้ำหนักของตัวเลขเพื่อแก้ไขพื้นที่ว่างบนหน้าปัด รายละเอียดทั้งหมดเหล่านี้มีความสำคัญ เพราะช่วยให้ฟีเจอร์ที่ซับซ้อนยังคงอ่านง่าย ขณะเดียวกันก็รักษาความสมดุลอันงดงามที่เราคาดหวังจากนาฬิกาคุณภาพสูง
พื้นผิวด้านทำงานได้ดีในการกระจายแสง ซึ่งช่วยลดการสะท้อนอันเป็นสาเหตุให้มองเห็นข้อมูลบนหน้าปัดได้ง่ายขึ้น โดยเฉพาะเมื่อมีความต่างของแสงสูง เช่น เมื่อมีคนสวมนาฬิกาอยู่ภายนอกภายใต้แสงแดดจ้า นั่นคือเหตุผลที่นาฬิกาเครื่องมือจำนวนมากเลือกใช้ลักษณะเช่นนี้ ในทางกลับกัน พื้นผิวขัดเงามักจะสะท้อนแสงไปทั่วบริเวณ บางครั้งทำให้มองเห็นตำแหน่งของเข็มได้ยากเมื่อแสงสว่างจ้ามาก พื้นผิวยังมีความสำคัญอีกด้วย เพราะพื้นผิวที่มีลายละเอียดสามารถปกปิดรอยขีดข่วนเล็กๆ ได้ดีกว่าพื้นผิวเรียบ ในขณะที่หน้าปัดเคลือบแก้วแบบแกรนด์ฟู (Grand Feu enamel) มีคุณสมบัติคล้ายกระจกสะท้อนที่ดูหรูหราอย่างชัดเจน ตามการศึกษาบางชิ้น นักสะสมนาฬิกาประมาณสองในสามมีแนวโน้มที่เชื่อมโยงพื้นผิวด้านกับความทนทานยาวนาน แม้ผู้คนยังคงชื่นชอบพื้นผิวมันวาวเนื่องจากเตือนความรู้สึกถึงงานฝีมือระดับสูง การออกแบบนาฬิกา การเลือกสีที่มีความต่างกันอย่างเหมาะสมมีความสำคัญอย่างยิ่งต่อการอ่านเวลาอย่างรวดเร็ว ตัวอย่างเช่น ตัวเลขสีขาวบนพื้นหลังสีเข้ม หรือเข็มที่เรืองแสงโดดเด่นบนพื้นหลังสีน้ำเงินเข้ม รายละเอียดเล็กๆ เหล่านี้มีบทบาทสำคัญเมื่อผู้ใช้ต้องการตรวจสอบเวลาอย่างรวดเร็วโดยไม่ต้องเพ่งสายตา
ชั้นเคลือบที่ป้องกันทำหน้าที่เหมือนเกราะที่มองไม่เห็นต่อความเสียหายทุกชนิด ช่วยกันความชื้น ป้องกันรังสี UV ที่เป็นอันตราย และทนต่อสารกัดกร่อนที่อาจเร่งกระบวนการออกซิเดชัน ก่อให้เกิดการจางของสี และสร้างรอยขีดข่วนเล็กๆ บนพื้นผิวที่เราแทบไม่ทันสังเกตจนกว่าจะสายเกินไป ผู้ผลิตส่วนใหญ่ในปัจจุบันหันมาใช้ชั้นเคลือบใสพิเศษ รวมถึงสารเคลือบนาโนเซรามิกขั้นสูงที่มีความต้านทานต่อรอยขีดข่วนได้ดีเยี่ยม นอกจากนี้ยังมีการเคลือบแบบต้านแสงสะท้อน ซึ่งช่วยให้อ่านค่าจากหน้าปัดได้อย่างชัดเจน ไม่ว่าจะอยู่ภายใต้แสงแดดจ้าหรือในที่แสงสลัว ก่อนที่ชั้นเคลือบใด ๆ จะได้รับการอนุมัติเพื่อใช้ในการผลิต จะต้องผ่านมาตรฐานการทดสอบอย่างเข้มงวด เพื่อรับประกันว่าจะทำงานได้ตามที่ระบุไว้
การศึกษาอย่างเป็นอิสระยืนยันว่าหน้าปัดที่ผ่านการทดสอบในสภาพแวดล้อมควบคุมมีการเสื่อมสภาพน้อยลงถึง 40% หลังใช้งานจริงมาแล้วห้าปี การตรวจสอบนี้ช่วยปกป้องทั้งด้านรูปลักษณ์และฟังก์ชันโดยตรง—ทำให้มั่นใจได้ว่าตัวบอกตำแหน่งยังคงเรืองแสงได้ดี พื้นผิวทนต่อรอยขีดข่วนขนาดเล็ก และหน้าปัดยังคงลักษณะเดิมไว้ตามกาลเวลา